Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2026-10-26
Эта политика объясняет, какую личную информацию собирает сервис, зачем, как она защищена и какие у вас есть права. Она составлена в соответствии с израильским Законом о защите частной жизни 1981 года, включая Поправку 13, и Правилами о защите частной жизни (безопасность информации) 2017 года.
Кто отвечает за информацию
- Аккаунты владельцев бизнеса (данные для входа и данные бизнеса): отвечает оператор сервиса.
- Данные клиентов, которые вводит бизнес (его клиенты и записи): владельцем этой базы данных является бизнес. Оператор сервиса хранит и обрабатывает её только от имени бизнеса для предоставления сервиса и не использует её ни для каких других целей.
Информация, которая хранится на наших серверах
- Аккаунт бизнеса: название и тип бизнеса, контактное лицо, телефон, почта, адрес, настройки календаря.
- Вход владельца: почта, имя, зашифрованный (хешированный) пароль — сам пароль никогда не хранится, — предпочитаемый язык, время последнего входа.
- Записи безопасности: почта и IP-адрес неудачных попыток входа, хранятся до 24 часов для защиты от подбора паролей; журналы технических ошибок.
- Данные клиентов, которые вводит бизнес: имя и фамилия, номер удостоверения или паспорта, телефоны, адреса почты, домашний адрес, заметки и история записей (даты, услуги, статус, цена, заметки). Заметки о процедурах могут содержать чувствительную информацию, например о здоровье. Бизнесу следует вводить только необходимые данные.
Предоставление информации не обязательно по закону. Без данных для входа и данных бизнеса сервис не может работать. Данные клиентов вводит бизнес, который решает, что собирать, и обязан уведомить своих клиентов.
Цель использования
Информация используется только для работы сервиса: входа, управления клиентами и записями и обеспечения безопасности. Мы не продаём информацию, не используем её для рекламы и не отправляем рекламные сообщения.
Файлы cookie и хранилище браузера
crm_sid— сессионный cookie, строго необходим для входа и защиты от поддельных запросов. Удаляется при закрытии браузера или выходе.crm_lang— запоминает выбранный язык. Хранится один год.crm.a11y(локальное хранилище браузера, не cookie) — ваши настройки доступности. Остаётся в браузере и не отправляется нам.
Мы не используем собственные cookie для аналитики, отслеживания или рекламы.
Передача данных третьим лицам
Мы не передаём личную информацию третьим лицам, кроме хостинг-провайдера, который обслуживает наши серверы по договору об обработке данных, и случаев, когда этого требует закон. Все скрипты и стили страниц загружаются с наших серверов.
Реклама третьих лиц
Сервис может показывать рекламу стороннего поставщика. Мы не контролируем эти части страницы, содержание рекламы, а также cookie и данные, которые может собирать рекламный поставщик. Их использование регулируется политикой конфиденциальности поставщика. Если реклама будет добавлена, перед установкой необязательных cookie у вас спросят согласие.
Как мы защищаем информацию
- Зашифрованное соединение (HTTPS) на всех страницах в рабочей среде.
- Пароли хранятся только в виде одностороннего хеша; количество неудачных попыток входа ограничено.
- Каждый бизнес видит только свои данные. Открытой регистрации нет — аккаунты открывает только администратор сервиса.
- Доступ к серверам и резервным копиям есть только у уполномоченных сотрудников.
Срок хранения
Данные хранятся, пока аккаунт бизнеса активен. После закрытия аккаунта его данные удаляются в течение 90 дней, если закон не требует хранить их дольше. Перед закрытием бизнес может запросить выгрузку своих данных.
Ваши права
Вы можете запросить просмотр информации о себе, её исправление или удаление (статьи 13 и 14 Закона о защите частной жизни). Если вы клиент бизнеса, который пользуется сервисом, сначала обратитесь в этот бизнес — он принимает решения о данных своих клиентов. Мы поможем бизнесу ответить на ваш запрос.
Инциденты безопасности
Если инцидент безопасности затронет личную информацию, мы уведомим пострадавшие бизнесы и Управление по защите частной жизни, как требует закон.
Контакты
По любым вопросам и запросам о конфиденциальности обращайтесь к администратору сервиса, который открыл ваш аккаунт.
Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху страницы указывает последнюю версию.